A ALL SET EDUCATION LTDA (“ALL SET”), sociedade empresária com sede no Setor Comercial Sul, Quadra 06, Bloco A, Sala 613, Edifício José Severo, Asa Sul, Brasília, Distrito Federal, CEP 70.326-900, inscrita no CNPJ sob o nº 48.961.665/0001-98, tem como compromisso o respeito à privacidade de seus clientes e usuários, bem como a proteção e a segurança dos seus dados pessoais.

A presente Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nossos sites e respectivos produtos e serviços (“Produtos” e “Serviços”) e de que forma esses dados são tratados.

Para oferecer Produtos e Serviços aos nossos clientes, nós coletamos, por meio de nossos sites, diversos dados e informações, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada vez melhor para você.

A ALL SET reconhece que a sua privacidade é muito importante. Por esse motivo, tomamos todas as medidas possíveis, dentro das melhores práticas e soluções existentes, para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política visa informá-lo sobre como os seus dados pessoais serão tratados.

Este documento é parte integrante do Termo e Condições de Uso, que contém informações sobre o uso, isenções e limitações de responsabilidade com relação à utilização dos sites da ALL SET.

Esta Política está redigida de forma simples e acessível, justamente para que você possa ler e entender como utilizamos os seus dados para proporcionar uma experiência segura e confortável no uso dos Produtos e Serviços ofertados.

O aceite desta Política será considerado formalizado no momento em que você acessar, inserir as suas informações ou se cadastrar em nossos sites para usufruir dos Produtos e Serviços ofertados pela ALL SET, mesmo que de forma gratuita.

Isso indicará que você está ciente e em total concordância com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.

Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o acesso aos nossos sites e o seu procedimento de cadastro para a solicitação dos Produtos e Serviços fornecidos ou prestados pela ALL SET. Todavia, pedimos a gentileza de nos informar acerca da sua eventual discordância para que possamos utilizar seus fundamentos para avaliar a revisão desta Política.

A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:

POLÍTICA DE PRIVACIDADE. 1

1.     INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS. 2

2.     PARA QUE USAMOS SUAS INFORMAÇÕES. 3

3.     SOBRE O ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS. 3

4.     SOBRE O COMPARTILHAMENTO DE DADOS. 4

5.     MEDIDAS DE SEGURANÇA. 4

6.     SEUS DIREITOS. 5

7.     ALTERAÇÃO/EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS. 5

8.     ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. 6

9.     RECLAMAÇÕES. 6

Qualquer dúvida em relação à presente Política poderá ser esclarecida entrando em contato conosco, por meio do endereço eletrônico [email protected], indicando como assunto “Dúvida – Privacidade de dados pessoais”.

1.     INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Informações fornecidas por você – Das informações fornecidas por você com o preenchimento dos formulários disponíveis em nossos sites, a ALL SET poderá coletar nome e sobrenome, endereço de e-mail e telefone celular. Não solicitamos dados pessoais por meio de contato direto com os usuários e clientes, seja presencialmente ou via e-mail ou telefone, exceto em ocasiões específicas em eventos presenciais da empresa, com preferência, nesses casos, pela coleta via material impresso com autorização expressa do titular. A All Set poderá coletar imagens de usuários, alunos ou demais terceiros que interajam conosco. Nessa ocasião, os dados serão tratados mediante consentimento do titular. Usuários que adquirem produtos ou serviços por nós ofertados deverão fornecer dados adicionais, tais como de identificação e dados bancários, para fins de faturamento dos valores. No entanto, a ALL SET não coleta tais dados, ficando esta coleta a cargo da plataforma que hospeda os cursos ofertados por nós. Você pode consultar a política de privacidade desta plataforma parceira em https://hotmart.com/pt-br/legal/privacidade-de-dados.

Informações de navegação no site – Quando você acessa nossos sites e aplicativos, poderá ser instalado um ‘cookie’ no seu navegador para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço, bem como outras atividades em nosso site. Nesta hipótese, poderão ser coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Para melhor entender este processo, consulte nossa Política de Cookies em https://vanessaguimaraes.com/politica-de-cookies/.

Histórico de contato – A ALL SET armazena informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, como interações pessoais via telefone ou via e-mail.

Dados gerados pela utilização de nossos Serviços ou solicitação de nossos Produtos – Se você utilizar algum de nossos Serviços ou solicitar nossos Produtos, a ALL SET poderá coletar outras informações necessárias para a execução do contrato de prestação de Serviço ou fornecimento do Produto. Nesse caso, poderão ser coletados dados de contato, como seu nome completo, e-mail, telefone, RG, CPF, dados de localização como país, cidade e estado, logradouro, número do logradouro e complemento. No entanto, você será informado caso haja necessidade de coleta de tais dados, haja vista que, na maioria das vezes, a coleta se limitará ao nome e sobrenome, e-mail e telefone celular, conforme indicamos acima.

2.     PARA QUE USAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Todos os dados coletados são utilizados para a prestação de Serviços ou o fornecimento de Produtos, tendo a sua privacidade respeitada. Por isso, todos os dados e informações sobre você serão tratados como confidenciais e somente serão utilizados para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nossos Serviços e Produtos de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário. Dessa forma, poderemos personalizar o Serviço ou Produto para adequá-los, cada vez mais, às suas preferências e interesses. Ademais, seus dados também poderão ser utilizados para criarmos e oferecermos novos Serviços, Produtos e funcionalidades, incluindo, para o caso do uso de imagem, a utilização em materiais e peças publicitárias e institucionais, tanto nos websites da empresa, quanto em redes sociais nossas e/ou de terceiros.

Para prestar Serviços e fornecermos Produtos, cruzaremos os dados coletados com outros que porventura tenhamos sobre o mesmo titular em nossas bases de dados. Em especial, utilizaremos os dados para criar perfis com base nos dados de seu comportamento e verificar quais são seus interesses, para classificar e qualificar de acordo com esse perfil e para criar listas dinâmicas para execução de ações de marketing direcionadas.

Com os dados fornecidos em nosso site ou por autorização direta, você poderá receber e-mails marketing, que, basicamente, são e-mails enviados automaticamente por uma plataforma contratada pela ALL SET. Os conteúdos das mensagens são criados por nós e sempre possuirão cunho informativo e de marketing, visando ofertar produtos e serviços, incluindo promoções especiais, convites, lançamentos, brindes ou afins. Caso não queira mais receber esses e-mails, você poderá cancelar sua inscrição sempre que quiser, bastando clicar no botão de cancelamento que aparecerá ao final de todos os e-mails recebidos por você. Após o cancelamento da inscrição, caso queira voltar a receber nossos e-mails, você deverá efetuar nova inscrição em nossos sites, informando novamente os dados pessoais solicitados. Jamais solicitamos dados pessoais por e-mail. Podemos enviar também e-mails com pesquisas de satisfação para buscar opiniões dos usuários sobre nossos sites, produtos e serviços, visando o aperfeiçoamento do nosso trabalho.

Após acessar nossos sites, você poderá receber anúncios de nossos produtos e serviços nas plataformas de redes sociais, tais como Facebook, Instagram, Google, Youtube, Pinterest, LinkedIn, TikTok, dentre outras similares. Isso ocorre porque poderemos usar tanto os seus dados de navegação, colhidos pelos cookies, quanto os dados fornecidos por você em nossos sites para criar segmentações de públicos nas plataformas de redes sociais visando direcionar anúncios para você sobre nossas ofertas. Você pode limitar isso alterando as configurações de cookies do seu navegador, excluindo os cookies dos nossos sites, caso deseje, bem como solicitando a exclusão dos dados fornecidos por você diretamente no e-mail [email protected].  

Você poderá também ser incluído em grupos e comunidades em aplicativos de mensagens. O objetivo é enviar ao nossos clientes, nesses grupos, informações sobre produtos, serviços, ofertas, promoções, eventos, lives em redes sociais, dentre outros assuntos. Nesses grupos, apenas os administradores, que são pessoas que trabalham na ALL SET, poderão enviar mensagens, sendo bloqueado o envio por parte dos demais participantes. Entendemos que assim será menos incômodo para nossos usuários e clientes que lá estão. Jamais solicitaremos dados pessoais, bancários ou quaisquer tipos de pagamentos por contato direto com usuários ou participantes dos nossos grupos e comunidades via contato em aplicativos de mensagens instantâneas, bem como por e-mail, telefone, mensagens de texto ou qualquer outro meio. Em resumo, a única forma que utilizamos para coletar dados pessoais de nossos usuários e clientes é por meio dos nossos sites e de eventos presenciais.

Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta Política, mas que estejam dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante autorização que solicitaremos a você previamente.

Além das hipóteses citadas nesta Política, seus dados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

3.     SOBRE O ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

Sem prejuízo do item 4 abaixo, o acesso às suas informações pessoais estará restrito apenas aos colaboradores da ALL SET e, dentre estes, somente às pessoas envolvidas com as finalidades do tratamento dos dados pessoais que coletamos. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso às informações. Exceto se de outra forma for previsto em Lei, nenhum dado pessoal poderá ser divulgado publicamente sem a sua prévia e expressa autorização.

Todos os seus dados são confidenciais e qualquer uso de tais dados estará de acordo com a Lei e com a presente Política. A ALL SET empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança no tratamento que fazemos dos seus dados pessoais.

Dentre outros direitos previstos em Lei, mediante requisição e a qualquer momento, você poderá ter acesso aos seus dados pessoais por nós armazenados.

A ALL SET manterá os seus dados pessoais e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, em caso de períodos pré-determinados por Lei ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da ALL SET, nos termos da Lei. No caso de coleta de imagem, que se dá por consentimento, este poderá ser revogado pelo titular a qualquer momento mediante solicitação ao e-mail [email protected].

4.     SOBRE O COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A ALL SET poderá compartilhar os seus dados pessoais com parceiros e terceiros, como por exemplo plataformas de e-mail marketing. O compartilhamento será realizado conforme for razoavelmente necessário para os propósitos estabelecidos na presente Política e para a devida prestação de nossos serviços e fornecimento de produtos.

Todos os dados, informações e conteúdos sobre você podem ser compartilhados com terceiros, quando e na medida do estritamente necessário, no caso de negociações em que a ALL SET fizer parte.

A ALL SET utiliza plataformas de redes sociais para fazer anúncios de seus produtos e serviços. Por esse motivo, programas fornecidos por essas redes sociais e suas plataformas de anúncios, poderão coletar informações da sua navegação em nossos sites para que possamos personalizar tanto os anúncios, quanto os Produtos e Serviços que oferecemos, adequando-os e aprimorando-os às suas preferências.

Plataformas de hospedagens de cursos on-line também podem coletar informação de navegação dos usuários de nossos websites de acordo com os mesmos objetivos, para que possamos personalizar nossos websites, os anúncios e os Produtos e Serviços que oferecemos, adequando-os e aprimorando-os às suas preferências.

A ALL SET reserva-se no direito de fornecer seus dados e informações sobre você, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que a ALL SET esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.

5.     MEDIDAS DE SEGURANÇA

Para garantir a proteção dos seus dados, utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas a fim de evitar acessos não autorizados e situações acidentais e/ou ilícitas de manipulação, perda, destruição e/ou alteração dos referidos dados.

As medidas de segurança são melhoradas e adaptadas continuamente conforme a atualização da tecnologia aplicável, bem como são observadas as melhores práticas de mercado neste sentido.

6.     SEUS DIREITOS

Você poderá exercer seus direitos acerca dos dados pessoais tratados por nós, sendo eles:

                   I.         confirmação da existência de tratamento;

                  II.         acesso aos dados;

                III.         correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

                IV.         anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos

                  V.         portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;    

                VI.         eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

               VII.         informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

             VIII.         informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e

                IX.         revogação do consentimento.

                  X.         revisão de decisões automatizadas

Os titulares dos dados poderão exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada para o e-mail [email protected] indicando como assunto a seguinte frase: “Assunto – Direitos do titular”. Deverá o titular, no corpo do e-mail, especificar:

·       Nome completo, número do CPF e endereço de e-mail e, se for o caso, do seu representante;

·       Direito que deseja exercer;

·       Data do pedido e assinatura do titular;

·       Todo documento que possa demonstrar ou justificar o exercício de seu direito.

Para atender seus direitos, precisamos dos dados acima para confirmar que a pessoa que está exercendo esses direitos é de fato você ou uma pessoa que esteja autorizada a agir em seu nome.

Note que os direitos não são absolutos e nem sempre se aplicam a todos os casos, mas sempre faremos tudo o que pudermos para honrar seus direitos resguardados pelas leis de proteção aos dados pessoais quando aplicáveis.

7.     ALTERAÇÃO/EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS

Você pode optar por não receber mais e-mails da ALL SET, exceto em relação aos e-mails essenciais para a continuidade da prestação de nossos serviços ou mesmo aqueles que, por obrigação legal ou regulatória, a ALL SET necessita enviar a seus usuários.

Em todos os e-mails que enviamos há sempre um link para solicitar o cancelamento do seu cadastro, que estará disponível nas últimas linhas da mensagem. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da lista de contatos.

É importante mencionar que, ao preencher qualquer formulário ou realizar qualquer tipo de cadastro, novamente ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista de contatos da ALL SET. Portanto, a requisição de cancelamento deverá ser feita novamente caso seja de seu interesse.

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos Produtos e Serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da ALL SET. Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para [email protected].  

8.     ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Essa Política pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, tornaremos pública a nova política de privacidade.

Esta Política foi modificada pela última vez em 15 de abril de 2024. 

Versão anterior: 28 de fevereiro de 2023.

9.     RECLAMAÇÕES

Você também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, autoridade responsável por zelar pelo respeito dos direitos dos titulares de dados pessoais no Brasil e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18 ou LGPD). Acesse em: https://www.gov.br/anpd/pt-br.